Das Bürgeramt der Stadt Neuss steht den Neusser Bürgerinnen und Bürgern während des Lockdowns bis auf Weiteres nur sehr eingeschränkt zur Verfügung. Bereits vereinbarte Termine können weiterhin wahrgenommen werden. Darüber hinaus sind nur in Notfällen weitere Terminbuchungen für das Bürgeramt in der Innenstadt möglich. Bitte melden Sie sich in jeden Fall vorab telefonisch über die Hotline 02131/903232. Die Sprechzeit des Bürgeramtes wurde um den Donnerstagvormittag ausgeweitet, wir sind in den folgenden Zeiten für Sie erreichbar:

• Montag bis Mittwoch von 08.00 – 16.00 Uhr
• Donnerstag von 08.00 – 18.00 Uhr
• Freitag von 08.00 – 12.30 Uhr

Termine sind aufgrund der Pandemie aktuell ausschließlich über die Online-Terminvergabe oder telefonisch unter 02131/903232 buchbar. Wir geben aufgrund der derzeitigen Situation einige freie Kapazitäten eine Viertelstunde vor Öffnung des Bürgeramtes tagesaktuell frei. Ein persönliches Erscheinen ohne Termin ist lediglich für die Aushändigung von fertig gestellten Ausweisdokumenten möglich.

Führungszeugnisse und Gewerbezentralregisterauszüge können direkt unter www.fuehrungszeugnis.bund.de online beantragt werden, eine Vorsprache im Bürgeramt ist dabei nicht erforderlich.

Zur Kontaktvermeidung steht als Wartebereich nur der Raum direkt hinter dem Eingang 2 des Rathauses zur Verfügung. Der Zugang zum Bürgeramt selbst erfolgt erst zum Termin, hierbei wird immer nur eine einzelne Person pro Arbeitsplatz eingelassen. Sollte dies aus persönlichen Gründen nicht möglich sein, kann direkt bei der telefonischen Terminvergabe oder vor dem Termin an der Infotheke das Vorgehen besprochen werden.　

Der Zugang zum Bürgeramt wird durch Trennwände gesteuert, so dass es beim Betreten oder Verlassen zu keinem direkten Kontakt kommt und ein entsprechender Abstand gewährleistet ist. Auch im Wartebereich gelten die notwendigen Abstände, das Tragen einer medizinischen Maske ist erforderlich. Dazu zählen OP-Masken, Masken des Standards FFP2 oder diesen vergleichbare Masken (KN95/N95). Letztere dürfen zudem kein Ventil besitzen.

Die Außenstellen Norf und Holzheim bleiben vorerst noch geschlossen, die dort beantragten Ausweisdokumente können im Bürgeramt des Rathauses abgeholt werden.　

Vielen Dank für Ihr Verständnis, bleiben Sie gesund!
Ihr Team des Bürgerservice der Stadt Neuss