Das Bürgeramt der Stadt Neuss steht den Neusser Bürgerinnen und Bürgern nach vorheriger Terminvereinbarung zur Verfügung. Bitte buchen Sie Ihre Termine online über die Online-Terminvergabe oder melden Sie sich vorab telefonisch über die Hotline 02131/903232.
Ein persönliches Erscheinen ohne Termin ist lediglich für die Aushändigung von fertig gestellten Ausweisdokumenten möglich.

Die Online-Terminkapazitäten werden jeden Morgen um 07.45 Uhr freigeschaltet. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Terminbuchung.

Die Sprechzeiten des Bürgeramtes wurden aufgrund der aktuellen Situation ausgeweitet, wir sind in den folgenden Zeiten für Sie erreichbar:

• Montag bis Mittwoch von 08.00 – 16.00 Uhr
• Donnerstag von 08.00 – 18.00 Uhr
• Freitag von 08.00 – 12.30 Uhr

Vorübergehend werden die Öffnungszeiten der Außenstellen ebenfalls wie folgt ausgeweitet:

• Montag 08.00 – 16.00 Uhr
• Dienstag 08.00 – 15.00 Uhr
• Mittwoch 08.00 – 16.00 Uhr
• Donnerstag 08.00 – 18.00 Uhr
• Freitag 08.00 – 12.30 Uhr

Die in den Außenstellen Norf und Holzheim beantragten Ausweisdokumente können grundsätzlich nur im Bürgeramt des Rathauses Innenstadt abgeholt werden.

Bitte vereinbaren Sie auch für die Außenstellen zwingend einen Termin über die Online-Terminvergabe. Der Zutritt ohne Termin ist nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass einige Anliegen - wie Beglaubigungen, Fischereischeine, Führungszeugnisse - derzeit nicht in den Außenstellen bearbeitet werden können. Hierzu nutzen Sie bitte unseren Schnellschalter im Rathaus Innenstadt.

Führungszeugnisse und Gewerbezentralregisterauszüge können direkt unter www.fuehrungszeugnis.bund.de online beantragt werden, eine Vorsprache im Bürgeramt ist dabei nicht erforderlich. Sollte bei Ihnen die Online-Ausweisfunktion nicht freigeschaltet sein, können Sie diese Anliegen ohne Termin an unserem Schnellschalter im Rathaus Innenstadt erledigen.

Der Zugang zum Bürgeramt wird durch Trennwände gesteuert, so dass es beim Betreten oder Verlassen zu keinem direkten Kontakt kommt und ein entsprechender Abstand gewährleistet ist. Auch im Wartebereich gelten die notwendigen Abstände, das Tragen einer medizinischen Maske ist erforderlich. Dazu zählen OP-Masken, Masken des Standards FFP2 oder diesen vergleichbare Masken (KN95/N95). Letztere dürfen zudem kein Ventil besitzen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, bleiben Sie gesund!
Ihr Team des Bürgerservice der Stadt Neuss