Sollten Sie Ihren elektronischen Aufenthaltstitel (eAT) oder elektronischen Reiseausweis verloren haben, ist Ihre persönliche Vorsprache im Service-Point erforderlich. Das gilt auch, wenn Sie den Verlust oder Diebstahl bereits bei einer Polizeidienststelle im In- oder Ausland gemeldet haben.

Verlorene Dokumente werden international registriert, deshalb müssen Sie das Wiederauffinden Ihres eAT oder Reiseausweises unverzüglich im Service-Point melden. Hierbei ist es unerheblich ob das wiedergefundene Dokument noch gültig oder inzwischen ungültig ist.

HINWEIS: DAS INTEGRATIONSAMT NEUSS BITTET UM VORHERIGE TERMINVEREINBARUNG.
BITTE KONTAKTIEREN SIE DIE ZENTRALE RUFNUMMER DES INTEGRATIONSAMTES, TEL. 02131/90-5757 ODER PER MAIL: MIGRATION@STADT.NEUSS.DE

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• Sperren der Online-Ausweisfunktion im Verlustfall              gebührenfrei
• Entsperren der Online-Ausweisfunktion                                           6,-- €
• Ändern der PIN (z. B. PIN vergessen)                                                   6,-- €